FAQ · HELP CENTER

l789 সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

l789 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর এখানে সংকলিত করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash/Nagad জমা-উত্তোলন, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, বোনাস, নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং — সব বিষয়ে স্বচ্ছ তথ্য পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২৩টি
মোট প্রশ্নোত্তর
৫টি
বিভাগ
২৪/৭
সাপোর্ট সক্রিয়
বাংলায়
সম্পূর্ণ সেবা

বিভাগ ১ — অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

ACCOUNT & REGISTRATION
Q01

l789-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে কী কী লাগে?

l789-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটে সম্পন্ন করা যায়। বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
Q02

l789-এ নিবন্ধন করার পর অ্যাকাউন্ট যাচাই কীভাবে করব?

নিবন্ধনের পর আপনাকে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পেছনের ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই না করলে উত্তোলনে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
Q03

l789-এ লগইন করতে সমস্যা হলে কী করব?

লগইন সমস্যায় প্রথমে পাসওয়ার্ড রিসেট অপশন ব্যবহার করুন — নিবন্ধিত ইমেইলে রিসেট লিংক পাঠানো হবে। যদি ইমেইলে অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন। ক্যাপস লক বন্ধ আছে কিনা এবং সঠিক ইউজারনেম ব্যবহার করছেন কিনা নিশ্চিত করুন।
Q04

এক ব্যক্তি কি l789-এ একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন?

না, l789-এ প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সকল বোনাস ও প্রমোশনও কেবল একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
Q05

l789 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডিলিট করতে চাইলে কী করব?

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশনও বেছে নিতে পারেন, যা সাময়িক বা স্থায়ী হতে পারে।

বিভাগ ২ — জমা ও উত্তোলন

DEPOSITS & WITHDRAWALS
Q06

bKash থেকে l789-এ টাকা জমা দিতে কত সময় লাগে?

bKash থেকে l789-এ টাকা জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংকিং ব্যস্ততার সময় সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে। সমস্যা হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করে সাপোর্টে জানান।
Q07

Nagad দিয়ে l789-এ সর্বনিম্ন কত টাকা জমা দেওয়া যায়?

l789-এ Nagad-এর মাধ্যমে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ সীমা একাউন্টের স্তর ও যাচাই অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। জমার উপর কোনো লুকানো চার্জ নেই — আপনি যা পাঠাবেন, তাই আপনার ব্যালেন্সে যোগ হবে।
Q08

l789 থেকে Rocket-এর মাধ্যমে টাকা তুলতে কতদিন সময় লাগে?

l789 থেকে Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে দ্রুততর হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ব্যবসায়িক সময়ের (সকাল ৯টা — রাত ১০টা BST) মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
Q09

ডাচ-বাংলা ব্যাংক বা BRAC Bank থেকে l789-এ সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার করা যায়?

হ্যাঁ, l789 ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC Bank, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো থেকে নেট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। ব্যাংক ট্রান্সফারে সাধারণত ১-২ কার্যদিবস সময় লাগে এবং ন্যূনতম জমা ৳১,০০০।
Q10

উত্তোলনের ক্ষেত্রে l789 কি কোনো ফি কাটে?

l789 সাধারণত উত্তোলনে কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ আরোপ করতে পারে। সর্বশেষ ফি তথ্যের জন্য পেমেন্ট অপশন পেজ বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিভাগ ৩ — গেম ও খেলার নিয়ম

GAMES & GAMEPLAY
Q11

BPL ম্যাচে l789-এ বেট করার নিয়ম কী?

BPL (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ) ম্যাচে বেট করতে প্রথমে l789-এ লগইন করুন, তারপর ক্রিকেট বিভাগে যান এবং কাঙ্ক্ষিত ম্যাচ নির্বাচন করুন। ম্যাচ উইনার, টোটাল রান, টপ ব্যাটসম্যানসহ বিভিন্ন অপশনে বাজি ধরতে পারবেন। বাজি রাখার আগে অডস ভালোভাবে পড়ুন।
Q12

l789-এ স্লটস গেমে RTP বা রিটার্ন-টু-প্লেয়ার কত?

l789-এর স্লটস গেমগুলোর RTP সাধারণত ৯৪%–৯৭% এর মধ্যে থাকে, যা গেম ভেদে ভিন্ন। Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর গেমগুলো তৃতীয়-পক্ষ দ্বারা অডিট করা এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত। প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে সেই গেমের নির্দিষ্ট RTP দেখা যায়।
Q13

l789-এ কি মোবাইল ফোনে গেম খেলা যায়?

হ্যাঁ, l789 সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। Android বা iOS যেকোনো স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট থেকে ব্রাউজারে সরাসরি খেলতে পারবেন — আলাদা অ্যাপ ডাউনলোডের প্রয়োজন নেই। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস — সবই মোবাইলে উপলব্ধ।
Q14

l789-এ লাইভ ক্যাসিনোতে কী কী গেম পাওয়া যায়?

l789-এর লাইভ ক্যাসিনোতে Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ রুলেট, লাইভ বাকারাত, লাইভ টিন প্যাটি, ড্রিম ক্যাচার এবং আরও অনেক গেম পাওয়া যায়। রিয়েল ডিলারের সাথে সরাসরি খেলার অভিজ্ঞতা নিন।
Q15

T20 বিশ্বকাপে বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচে কি লাইভ বেটিং করা যায়?

হ্যাঁ, T20 বিশ্বকাপসহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে l789-এ ইন-প্লে বা লাইভ বেটিং করা যায়। ম্যাচ চলাকালীন অডস প্রতি মুহূর্তে আপডেট হয়। বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচে উত্তেজনাপূর্ণ লাইভ বেটিং বিকল্প থাকে — দ্রুত সিদ্ধান্ত নিন, সেরা অডস নিন।

বিভাগ ৪ — বোনাস ও প্রমোশন

BONUSES & PROMOTIONS
Q16

l789-এ স্বাগত বোনাস কীভাবে পাব?

l789-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথম জমার সময় স্বাগত বোনাস সক্রিয় হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হয়। বোনাস দাবির আগে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন — বিশেষত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বুঝে নিন।
Q17

l789-এর বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট কী?

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজার মানে ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে। l789-এর প্রতিটি অফারের ওয়েজারিং শর্ত প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
Q18

l789-এ ক্যাশব্যাক বা লয়্যালটি প্রোগ্রাম আছে কি?

হ্যাঁ, l789 নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাশব্যাক অফার ও লয়্যালটি পয়েন্ট প্রোগ্রাম চালু রেখেছে। যত বেশি খেলবেন, তত বেশি পয়েন্ট অর্জন করবেন এবং সেগুলো বোনাস বা ফ্রি স্পিনে রূপান্তর করতে পারবেন। চলমান অফারের জন্য প্রমোশন বিভাগ দেখুন।
Q19

ঈদ বা পহেলা বৈশাখে l789 কি বিশেষ বোনাস দেয়?

হ্যাঁ, l789 ঈদুল ফিতর, ঈদুল আজহা, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে সিজনাল প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলোতে বাড়তি বোনাস, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ ট্যুর্নামেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকে। সর্বশেষ অফার পেতে প্ল্যাটফর্মের নিউজ সেকশন নিয়মিত দেখুন।

বিভাগ ৫ — নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং

SAFETY & RESPONSIBLE GAMING
Q20

l789 কি নিরাপদ? আমার টাকা কি সুরক্ষিত?

l789 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। খেলোয়াড়দের তহবিল আলাদা অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত তৃতীয়-পক্ষ অডিট পরিচালিত হয়।
Q21

l789-এ আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়?

l789 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
Q22

l789-এ ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ খেলতে পারবে?

না, l789 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাওয়া হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
Q23

জুয়া আসক্তিতে পড়লে l789 কীভাবে সাহায্য করে?

l789 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে জমার সীমা নির্ধারণ, টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবহার করুন। আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম [email protected]-তে সহানুভূতির সাথে সাহায্য করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাবেন।

আমাদের বিশেষত্ব

তাৎক্ষণিক জমা

bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে মাত্র ৫ মিনিটে টাকা জমা দিন এবং সাথে সাথে খেলা শুরু করুন — কোনো জটিলতা নেই।

SSL সুরক্ষিত

আপনার প্রতিটি লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে খেলুন, নিরাপদে থাকুন।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

দিনরাত যেকোনো সময় বাংলায় সাপোর্ট পান। আমাদের দল সর্বদা আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।

BPL ও IPL লাইভ বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ — সব বড় ক্রিকেট টুর্নামেন্টে লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং উপভোগ করুন।

মোবাইল-বান্ধব

ঢাকা, চট্টগ্রাম বা কক্সবাজার — যেখানেই থাকুন, স্মার্টফোনে সমান মানের গেমিং অভিজ্ঞতা পাবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

জমার সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন ও টাইম-আউট টুল দিয়ে l789 আপনার গেমিংকে নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত রাখে।

এখনও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সরাসরি খেলা শুরু করুন।

l789 Login করুন ক্রিকেট বেটিং স্লটস খেলুন দায়িত্বশীল খেলা

  ইমেইলে যোগাযোগ: [email protected]  ·    ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST)

⚠️ শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন